Help Center

Wat jammer dat je een klacht hebt. Maar wat fijn dat je dit wilt delen met ons. 

1. Het best is om ons te bellen op 0487-519333 tussen 09:00 en 17:00 Door te bellen kunnen we je het snelste helpen. 
   
2. U kunt een mail sturen naar service@shotstoys.nl wij zullen deze zo snel mogelijk beantwoorden. Uiterlijk binnen 2 werkdagen.
3. Wij hopen er natuurlijk altijd samen uit te komen. Maar wilt u verder gaan dan kan je de klacht ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)
4. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
   

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.