6. Afkoelingsperiode

6.1 Nadat je het door jou bestelde product hebt ontvangen, heb je de bevoegdheid om binnen 14 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Shots Toys te ontbinden. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. 

Hierop zijn een aantal uitzondering door de wet gesteld zoals verzegelde beeld en geluidsdragers, (Video’s, DVD’s e.d.) en hygiënische producten. Deze producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Het betreft hier (deze lijst is niet uitputtend) producten uit de groep speelgoed zoals vibrators, dildo’s, love dolls, kunst vagina’s, butt plugs en dergelijke. Ook de kleding kan uit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.  6.2 Indien je de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dien je dit vooraf via een e-mail aan info@erotictreasure.nl te melden. Je moet wel zelf de kosten van en het risico voor het retour zenden dragen.6.3 De betalingen die je hebt verricht op het moment dat je de overeenkomst met Shots Toys ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze voorwaarden hebt herroepen, zal Shots Toys binnen 14 dagen nadat Shots Toys de herroeping heeft ontvangen, aan je terugbetalen.6.4 Shots Toys behoudt het recht om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door jouw schuld (anders dan die van Shots Toys of de leverancier van het product) is beschadigd.6.5 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Shots Toys schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van jou te wijten is of anderszins voor jouw risico komt, zal Shots Toys je hiervan schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. Shots Toys heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan jou terug te betalen bedrag in te houden.

Herroeping

Geretourneerde producten dienen voor zover mogelijk aan de volgende vereisten te voldoen

1. Het artikel is schoon (o.a Geen rook/etenslucht/vlekken/deo-vlekken)
2. Niet gedragen of gewassen
3. Verpakt in de originele productverpakking met aangehechte labels
4. Binnen 14 dagen na ontvangst retour naar Veesteeg 12 – 6658 KP Beneden-Leeuwen
5. Lak kleding is snel gevlekt en beschadigd. Bij retourzending voorzichtig behandelen en opvouwen.
6. Ondergoed, lingerie, kousen, panties en bodystockings kunnen alleen geruild en/of retour indien de verzegeling niet verbroken is. Toys mogen alleen retour indien nog verzegeld/geseald zijn. 
7. Het product is in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en zit in fabrieksverpakking
8. Geseald of verzegelde hygiene / intieme artikelen zonder zegel of seal verbroken is ivm hygiene en veiligheid”
9. Niet goed, geld terug

7.1 Alle producten worden gecontroleerd voor het versturen.
Mocht er toch iets niet goed zijn dan kun je Shots Toys schriftelijk (via fax, brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product.7.2 Als je een product terug stuurt dan moet je zelf de kosten van verzending betalen. 7.3 Als Shots Toys het product onderzocht heeft en van mening is dat het niet voldoet zullen de verzend kosten worden vergoed.7.4 Gezien de intieme aard van een aantal producten kunnen deze niet worden geruild, tenzij uitdrukkelijk anders overeen gekomen met Shots Toys. Het betreft hier (deze lijst is niet uitputtend) producten uit de groep speelgoed zoals vibrators, dildo’s, love dolls, kunst vagina’s, butt plugs en dergelijke. Ook de kleding kan gezien het intieme karakter niet worden geruild. Shots Toys bepaalt welke producten voor intiem gebruik worden aangemerkt.
Beeld dragers (video, DVD’s,Cd-rom’s, tijdschriften e.d) kunnen nooit geruild worden.

8. Garanties

8.1 Op de door Shots Toys geleverde producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op zijn producten geleverd wordt. Deze garantie tast jouw rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan.

9. Klachten

9.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Shots Toys serieus in behandeling worden genomen.9.2 Je dient een klacht kenbaar te maken bij de Klantenservice van Shots Toys (gegevens staan vermeld in artikel 11 van deze Voorwaarden).9.3 Shots Toys zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Shots Toys zal je hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.